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好的会议酒店具备哪些条件?
  好的会议酒店具备哪些条件?随着会议行业的不断发展,市场竞争的不断加剧,各酒店为提高经济效益,对自身的客源市场也在不断的调整。毋庸置疑,会议已成为酒店的一个重要客源市场,随着而来的就是会议酒店的不断增加,而会议带来的收益也已成为酒店经济效益的增长点。对于会议酒店这样的服务行业来说,最重要的关键就是做好服务,而想要做好酒店会议服务九华山庄小编认为需要具备以下条件,看看你都达到了吗?
  一、精明的会议服务销售骨干
  一个好的会议酒店想要酒店拥有较高的经济效益,必定离不开会议服务销售精英。作为会议服务销售人员,要了解和熟悉本店的设备、设施几内部运作程序。会议酒店的成功预订,要求销售人员具有相当好的沟通能力,能够正确灵活的运用酒店赋予的权利,随机应变的运用谈判技巧,促使双方达成协议。
  二、会议服务人员要有诚意和耐心
  我们都知道很多事情都不是一次就能成功的,承接一次会议也是一样,也不一定一次就能谈成功,也许会经过多次的沟通与协调,这就需要会议酒店销售人员要有充分的耐心,直至洽谈成功。并且在这个过程中,回忆销售者要尊重会议组织者的意见,特别是对方将本酒店承接会议服务的条件与其他酒店比较时,要善于倾听和理解,然后以得体的方式提供本酒店的特点和以往成功接待会议的详细情况,加强相互间沟通。
  三、建立信任感
  任何的交易都是建立在信任的基础之上,会议组织者在洽谈中首先会关心的就是价格和优惠政策这些问题。这时会议服务销售人员就要尽量避免让价格成为客户选择的第一条件。有意识的估计客户的心理价位,然后适当的抛开价格问题,鱼会议组织者讲讲会议策划、介绍会议酒店的特点等等,让客户感受到我们是把服务放在第一位,盈利放在第二位的,只有让客人知道我们能提供优质的服务才有合理的价格可以谈。
  四、亲身参与
  做任何事情想知道起效果怎么样,最好的检验方式就是亲力亲为。对于会议酒店来说,想要为会议组织者提供最好的服务,就需要自己亲自参与其中,协助会议组织者圆满完成会议计划。
  五、履行承诺
  无论是对于会议酒店还是会议策划公司来说,履行承诺都是其必做环节之一。不仅要做还要做到最好。任何修改和调整都必须通过双方协商予以确认。酒店方必须把会议组织方做出的承诺一一详细记录,以此制定具体的“会议接待计划书”,每项承诺如何兑现、何时完成,均要落实到人和事。
发布时间:2020-12-25 17:03:42   已经被浏览 118 次
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